Términos del servicio

 

Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta nuestras condiciones generales.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

Los términos escritos en mayúsculas en las condiciones generales tienen el significado que se indica a continuación:

  • Proveedor: Eenmanszaak Semse, con sede en Doetinchem e inscrita en la Cámara de Comercio bajo el número de expediente 89526767.

  • Cliente: La persona física o jurídica con quien el proveedor ha celebrado un contrato.

  • Contrato: El acuerdo entre el proveedor y el cliente para la entrega de uno o más productos del catálogo del proveedor por parte del proveedor al cliente.

ARTÍCULO 2 - GENERAL

2.1 Introducción 
El propósito de estas condiciones generales es definir las obligaciones y responsabilidades del proveedor y del cliente al celebrar un contrato mediante la compra de uno o más productos del Proveedor. 

2.2 Identidad de la empresa 
Nombre comercial: Eenmanszaak Semse. 
Operando bajo el nombre/nombres: tattforaweek.nl
 
Dirección de la sede: Informaticaweg 7, 7007CP en Doetinchem.
Dirección postal: Informaticaweg 7, 7007CP en Doetinchem.
 
Whatsapp: 0636591915
Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana


Correo electrónico: info@tattforaweek.nl
 
Número KVK:89526767  
Número de IVA: NL004738209B11 

ARTÍCULO 3 - APLICABILIDAD & LEY APLICABLE

3.1 Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a cada acuerdo entre el proveedor y el cliente, a menos que ambas partes hayan acordado expresamente por escrito lo contrario. 
3.2 Ley aplicable 
A cada acuerdo y a estos términos y condiciones generales se les aplica exclusivamente la Ley Holandesa.

ARTÍCULO 4 - ACUERDO

4.1 Formación del acuerdo
Existe un acuerdo en el momento del pedido y pago de uno o varios productos en el sitio web del proveedor por parte del cliente, incluyendo la aceptación de estos términos y condiciones generales.

ARTÍCULO 5 - PEDIDO

5.1 Métodos de pedido 
El proveedor ofrece la posibilidad de pedir productos de su catálogo a través de los siguientes canales:

  • Tienda en línea Utilizando el proceso de pedido en línea en www.tattforaweek.nl 
  • Correo Realizando una solicitud por correo electrónico, enviándola a info@tattforaweek.nl
  • Verbal Al celebrar un acuerdo verbal con la empresa individual Semse.

5.2 Obligaciones del Proveedor

  • El proveedor proporciona al cliente durante el proceso de pedido toda la información necesaria sobre el estado del pedido, pagos, los productos a entregar y la forma en que deben ser utilizados.
  • El proveedor garantiza la privacidad de todos los visitantes de la tienda en línea, independientemente de si el visitante realiza un pedido o no. Toda la información personal que los visitantes y/o clientes dejen será tratada de manera confidencial. El proveedor no comparte en ningún caso datos personales con terceros, a menos que sea necesario o que dicha parte esté involucrada en el proceso de pedido, pago y/o envío.
  • Además de la ejecución de pedidos, los datos personales se utilizarán para fines de marketing y para mantener la relación con el cliente comprador.

5.3 Obligaciones del comprador

  • El comprador debe leer y aceptar los términos y condiciones generales del proveedor durante el proceso de pedido antes de que se pueda completar la compra.
  • El comprador debe tener al menos 18 años para realizar una compra en tattforaweek.nl. El proveedor no vende a menores de edad (<18 años) y no es responsable por fraude de edad. 

ARTÍCULO 6 - PRECIOS & PAGO

6.1 Precios

  • Todos los precios indicados en la tienda online o en otras comunicaciones del proveedor incluyen el 21% de IVA y excluyen gastos de envío.
  • El proveedor puede modificar precios, ofertas y condiciones (de precio) en cualquier momento respecto al comprador, siempre que aún no exista un acuerdo.
  • El proveedor no está obligado a respetar precios o promociones si el comprador razonablemente pudo entender que el precio o la oferta contenía un error evidente o una equivocación.
  • El proveedor cobra en caso de envíos dentro de los Países Bajos €2,95 de gastos de envío por cada pedido en caso de una entrega estándar y envío gratuito a partir de €20,00 a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
  • El importe de los gastos de envío, mencionados anteriormente, es fijo y no depende del tamaño del pedido.

6.2 Pago

  • El proveedor ofrece las siguientes formas de pago: BePago vía Ideal y vía Tarjeta de Crédito (Visa y MasterCard).
  • El proveedor hace todo lo posible para ofrecer un entorno seguro en el que el comprador pueda realizar el pago, pero no es responsable por fallos y/o errores de terceros.
  • El proveedor garantiza un manejo seguro y discreto de los datos (personales) del comprador y no los comparte con terceros, a menos que el proveedor esté legalmente obligado a hacerlo.

ARTÍCULO 7 - ENVÍO

  • El proveedor garantiza el envío de los productos pedidos al comprador, dentro de 1 a 3 días hábiles en caso de una entrega estándar..

  • El proveedor no es responsable por retrasos en la entrega causados por terceros, como la parte encargada de la entrega.

  • El proveedor no es responsable por ningún daño como resultado de exceder los plazos de entrega indicados.

  • El proveedor siempre se esfuerza por la integridad del pedido, pero no puede garantizarla. Si el comprador informa la falta de uno o más productos en la entrega dentro de los 7 días, el pedido será completado, siempre que una verificación no demuestre que el pedido estaba completo.

  • En caso de que no se pueda cumplir el plazo de entrega indicado debido a causas atribuibles al proveedor, el comprador será informado dentro de los 3 días hábiles posteriores al pedido. Se buscará una solución adecuada en consulta.

  • El proveedor no es responsable en ningún caso por una entrega incorrecta causada por terceros y/o por el propio comprador. El comprador es en todo caso responsable de ingresar correctamente los datos de dirección.

ARTÍCULO 8 - DEVOLUCIONES

    • El proveedor hace todo lo posible para que la entrega se realice correctamente, entregando todos los productos en el estado adecuado. Se solicita al comprador que inspeccione inmediatamente después de la recepción los productos entregados para verificar su integridad y estado correcto. Si surge algún problema, el comprador debe informarlo lo antes posible para que ambas partes puedan buscar una solución adecuada en conjunto.

    • En la medida en que el pedido incluya productos personalizados, usted no tiene derecho a un período de reflexión, derecho de desistimiento, derecho de devolución ni derecho a la resolución (art. 6:230p sub f bajo 1° BW).

ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD

  • El proveedor no será en ningún caso responsable por daños de cualquier tipo, tanto a personas como a bienes, derivados del uso de cualquiera de los productos del proveedor por parte del comprador.

  • El comprador debe tener en cuenta en todo momento las instrucciones de uso al utilizar los productos del proveedor.

  • Se excluye toda responsabilidad del proveedor, del personal y de los productos del proveedor por cualquier daño, de cualquier naturaleza, directo o indirecto. 

ARTÍCULO 10 - FUERZA MAYOR

  • El proveedor no está obligado a cumplir con ninguna obligación hacia el comprador si se ve impedido debido a una circunstancia que no es atribuible a culpa, y que no le corresponde según la ley, un acto jurídico o las opiniones generalmente aceptadas en el tráfico. En estas condiciones generales, se entiende por fuerza mayor, además de lo que se entiende al respecto en la ley y la jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o no previstas, sobre las cuales el proveedor no puede ejercer influencia, pero que impiden que el proveedor cumpla con sus obligaciones. El proveedor también tiene derecho a invocar la fuerza mayor si la circunstancia que impide el (posterior) cumplimiento del contrato ocurre después de que el comprador debería haber cumplido su obligación.