Conditions d’utilisation

 

En commandant chez nous, vous acceptez nos conditions générales.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS

Les termes écrits en majuscules dans les conditions générales ont la signification suivante :

  • Fournisseur: Entreprise individuelle Semse, établie à Doetinchem et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro de dossier 89526767.

  • Client: La personne physique ou morale avec laquelle le fournisseur a conclu un contrat.

  • Contrat : L'accord entre le fournisseur et le client pour la livraison d'un ou plusieurs produits de la gamme du fournisseur par le fournisseur au client.

ARTICLE 2 - GÉNÉRAL

2.1 Introduction 
Le but de ces conditions générales est de définir les obligations et responsabilités du fournisseur et du client lors de la conclusion d'un contrat par l'achat d'un ou plusieurs produits du Fournisseur. 

2.2 Identité de l'entreprise 
Nom commercial : Entreprise individuelle Semse. 
Agissant sous le nom/noms : tattforaweek.nl
 
Adresse du siège : Informaticaweg 7, 7007CP à Doetinchem.
Adresse postale : Informaticaweg 7, 7007CP à Doetinchem.
 
Whatsapp: 0636591915
Disponibilité : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7


E-mail : info@tattforaweek.nl
 
Numéro KVK:89526767  
Numéro de TVA : NL004738209B11 

ARTICLE 3 - APPLICABILITÉ & DROIT APPLICABLE

3.1 Applicabilité
Ces conditions générales s'appliquent à tout accord entre le fournisseur et le client, sauf si les deux parties ont expressément convenu autrement par écrit. 
3.2 Droit applicable 
Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tout accord et aux conditions générales y afférentes.

ARTICLE 4 - ACCORD

4.1 Conclusion de l'accord
Un accord est conclu au moment de la commande et du paiement d'un ou plusieurs produits sur le site web du fournisseur par le client, y compris l'acceptation de ces conditions générales.

ARTICLE 5 - COMMANDE

5.1 Méthodes de commande 
Le fournisseur offre la possibilité de commander des produits de son assortiment via les canaux suivants :

  • Boutique en ligne En utilisant le processus de commande en ligne sur www.tattforaweek.nl 
  • Courriel En faisant une demande par e-mail, à envoyer à info@tattforaweek.nl
  • Oral Par la conclusion d'un accord oral avec l'entreprise individuelle Semse.

5.2 Obligations du Fournisseur

  • Le fournisseur fournit au client, tout au long du processus de commande, toutes les informations nécessaires concernant le statut de la commande, les paiements, les produits à livrer et la manière dont ils doivent être utilisés.
  • Le fournisseur garantit la confidentialité de tous les visiteurs de la boutique en ligne, que le visiteur passe une commande ou non. Toutes les informations personnelles laissées par les visiteurs et/ou les clients sont traitées de manière confidentielle. Le fournisseur ne partage en aucun cas les données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire/si ce tiers est impliqué dans le processus de commande, de paiement et/ou d'expédition.
  • En plus de l'exécution des commandes, les données personnelles seront utilisées pour réaliser des objectifs marketing et entretenir la relation client avec le client.

5.3 Obligations du client

  • Le client doit lire les conditions générales du fournisseur et les accepter pendant le processus de commande avant que la commande puisse être finalisée.
  • Le client doit avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat sur tattforaweek.nl. Le fournisseur ne vend pas aux mineurs (<18 ans) et n'est pas responsable des fraudes liées à l'âge. 

ARTICLE 6 - PRIX & PAIEMENT

6.1 Prix

  • Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne ou dans d'autres communications du fournisseur incluent 21 % de TVA et excluent les frais de livraison.
  • Le fournisseur peut modifier les prix, offres et conditions (de prix) à tout moment par rapport au client, tant qu'il n'y a pas encore d'accord.
  • Le fournisseur ne peut être tenu par les prix ou offres si le client pouvait raisonnablement comprendre que le prix ou l'offre contenait une erreur manifeste ou une faute de frappe.
  • Le fournisseur facture, en cas d'envois en France, des frais de livraison de 2,95 € pour chaque commande en cas de livraison standard et la livraison est gratuite à partir de €20,00 sauf accord exprès contraire.
  • Le montant des frais de livraison, mentionné ci-dessus, est fixe et n'est pas lié à la taille de la commande.

6.2 Paiement

  • Le fournisseur propose les modes de paiement suivants : Bepaiement via Ideal et par carte de crédit (Visa et MasterCard).
  • Le fournisseur fait tout son possible pour offrir un environnement sécurisé dans lequel le client peut effectuer le paiement, mais n'est pas responsable des pannes et/ou défaillances de tiers.
  • Le fournisseur garantit un traitement sûr et discret des données (personnelles) du client et ne les partage pas avec des tiers, sauf si le fournisseur y est légalement obligé.

ARTICLE 7 - EXPÉDITION

  • Le fournisseur garantit un envoi des produits commandés au client, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en cas de livraison standard..

  • Le fournisseur n'est pas responsable des retards de livraison causés par des tiers, tels que le transporteur.

  • Le fournisseur n'est pas responsable de tout dommage résultant du dépassement des délais de livraison indiqués.

  • Le fournisseur s'efforce toujours d'assurer l'exhaustivité de la commande, mais ne peut la garantir. Si le client signale l'absence d'un ou plusieurs produits dans la livraison dans un délai de 7 jours, la commande sera complétée, à condition qu'un contrôle ne révèle pas que la commande était complète.

  • En cas d'impossibilité de respecter le délai de livraison indiqué en raison du fournisseur, le client en sera informé dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Une solution appropriée sera recherchée en concertation.

  • Le fournisseur n'est en aucun cas responsable d'une livraison erronée due à des tiers et/ou au client lui-même. Le client est en toutes circonstances responsable de la saisie correcte des données d'adresse.

ARTICLE 8 - RETOURS

    • Le fournisseur fait tout son possible pour que la livraison ait lieu correctement, en livrant tous les produits en bon état. Le client est invité à inspecter immédiatement après réception les produits livrés pour en vérifier l'exhaustivité et le bon état. En cas de problème, le client doit le signaler dès que possible afin qu'une solution appropriée puisse être recherchée en concertation entre les deux parties.

    • Dans la mesure où la commande concerne des produits personnalisés, vous ne disposez pas de délai de réflexion, de droit de rétractation, de droit de retour ou de droit de résiliation (art. 6:230p sous f point 1° du Code civil).

ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ

  • Le fournisseur n'est en aucun cas responsable des dommages de quelque nature que ce soit, tant aux personnes qu'aux biens, résultant de l'utilisation par le client de l'un des produits du fournisseur.

  • Le client doit toujours tenir compte des instructions d'utilisation lors de l'utilisation des produits du fournisseur.

  • Toute responsabilité du fournisseur, de son personnel et des produits du fournisseur pour tout dommage, de quelque nature que ce soit, direct ou indirect, est exclue. 

ARTICLE 10 - FORCE MAJEURE

  • Le fournisseur n'est pas tenu de respecter une quelconque obligation envers le client, s'il en est empêché en raison d'une circonstance qui ne lui est pas imputable, et qui ne relève ni de la loi, ni d'un acte juridique, ni des usages en vigueur. Par force majeure, il faut entendre dans ces conditions générales, en plus de ce qui est compris à ce sujet dans la loi et la jurisprudence, toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence, mais qui l'empêchent de remplir ses obligations. Le fournisseur a également le droit de se prévaloir de la force majeure si la circonstance qui empêche l'exécution (ultérieure) du contrat survient après que le client aurait dû remplir son engagement.