Termini e condizioni del servizio

 

Effettuando un ordine con noi, accetti le nostre condizioni generali.

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI

I termini scritti in maiuscolo nelle condizioni generali hanno il significato seguente:

  • Fornitore: Eenmanszaak Semse, con sede a Doetinchem e iscritta presso la Camera di Commercio con numero di registro 89526767.

  • Cliente: La persona fisica o giuridica con cui il fornitore ha stipulato un accordo.

  • Accordo: L'accordo tra fornitore e cliente per la fornitura di uno o più prodotti dal catalogo del fornitore da parte del fornitore al cliente.

ARTICOLO 2 - GENERALE

2.1 Introduzione 
Lo scopo di queste condizioni generali è definire gli obblighi e le responsabilità del fornitore e del cliente al momento della stipula di un accordo per l'acquisto di uno o più prodotti del Fornitore. 

2.2 Identità dell'impresa 
Nome commerciale: Eenmanszaak Semse. 
Operante sotto il nome/i nomi: tattforaweek.nl
 
Indirizzo della sede: Informaticaweg 7, 7007CP a Doetinchem.
Indirizzo postale: Informaticaweg 7, 7007CP a Doetinchem.
 
Whatsapp: 0636591915
Disponibilità: 24 ore su 24, 7 giorni su 7


E-mail: info@tattforaweek.nl
 
KVK-nummer:89526767  
Partita IVA: NL004738209B11 

ARTICOLO 3 - APPLICABILITÀ & DIRITTO APPLICABILE

3.1 Applicabilità
Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni contratto tra il fornitore e il cliente, salvo che entrambe le parti abbiano espressamente concordato diversamente per iscritto. 
3.2 Diritto applicabile 
Su ogni contratto e relative condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese.

ARTICOLO 4 - CONTRATTO

4.1 Formazione del contratto
Si considera che esista un accordo al momento dell'ordine e del pagamento di uno o più prodotti sul sito web del fornitore da parte del cliente, inclusa l'accettazione di questi termini e condizioni generali.

ARTICOLO 5 - ORDINE

5.1 Metodi di ordinazione 
Il fornitore offre la possibilità di ordinare prodotti dal suo assortimento tramite i seguenti canali:

  • Webshop Utilizzando il processo di ordinazione online su www.tattforaweek.nl 
  • Posta Effettuando una richiesta via e-mail, da inviare a info@tattforaweek.nl
  • Verbale Con la stipula di un accordo verbale con la ditta individuale Semse.

5.2 Obblighi del Fornitore

  • Il fornitore fornisce al cliente durante il processo di ordinazione tutte le informazioni necessarie sullo stato dell'ordine, i pagamenti, i prodotti da consegnare e il modo in cui devono essere utilizzati.
  • Il fornitore garantisce la privacy di tutti i visitatori del webshop, indipendentemente dal fatto che il visitatore effettui un ordine o meno. Tutte le informazioni personali lasciate dai visitatori e/o clienti vengono trattate in modo confidenziale. Il fornitore non condivide in nessun caso dati personali con terze parti, a meno che non sia necessario/che tale parte sia coinvolta nel processo di ordine, pagamento e/o spedizione.
  • Oltre all'esecuzione degli ordini, i dati personali saranno utilizzati per finalità di marketing e per mantenere il rapporto con il cliente.

5.3 Obblighi del cliente

  • Il cliente deve leggere e accettare i termini e condizioni generali del fornitore durante il processo d'ordine prima di completare l'acquisto.
  • Il cliente deve avere almeno 18 anni per effettuare un acquisto su tattforaweek.nl. Il fornitore non vende a minorenni (<18 anni) e non è responsabile per frodi sull'età. 

ARTICOLO 6 - PREZZI & PAGAMENTO

6.1 Prezzi

  • Tutti i prezzi indicati nel webshop o in altre comunicazioni del fornitore sono comprensivi di IVA al 21% e esclusi i costi di spedizione.
  • Il fornitore può modificare prezzi, offerte e condizioni (di prezzo) in qualsiasi momento rispetto al cliente, fintanto che non è stato ancora stipulato un accordo.
  • Il fornitore non è vincolato a prezzi o offerte se il cliente avrebbe ragionevolmente potuto comprendere che il prezzo o l'offerta conteneva un evidente errore o refuso.
  • Il fornitore addebita per ogni ordine spedito nei Paesi Bassi €2,95 di spese di spedizione in caso di consegna standard e spedizione gratuita a partire da €20,00 a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
  • L'importo delle spese di spedizione, sopra indicato, è fisso e non dipende dalla dimensione dell'ordine.

6.2 Pagamento

  • Il fornitore offre le seguenti modalità di pagamento: BePagamento tramite Ideal e tramite carta di credito (Visa e MasterCard).
  • Il fornitore fa tutto il possibile per offrire un ambiente sicuro in cui il cliente possa effettuare il pagamento, ma non è responsabile per malfunzionamenti e/o guasti di terzi.
  • Il fornitore garantisce un trattamento sicuro e discreto dei dati (personali) del cliente e non li condivide con terzi, salvo obbligo di legge.

ARTICOLO 7 - SPEDIZIONE

  • Il fornitore garantisce la spedizione dei prodotti ordinati al cliente entro 1 a 3 giorni lavorativi in caso di consegna standard..

  • Il fornitore non è responsabile per ritardi nella consegna causati da terzi, come il corriere.

  • Il fornitore non è responsabile per alcun danno derivante dal superamento dei termini di consegna indicati.

  • Il fornitore si impegna sempre a garantire la completezza dell'ordine, ma non può garantirla. Se il cliente segnala la mancanza di uno o più prodotti nella consegna entro 7 giorni, l'ordine sarà integrato, a condizione che un controllo non dimostri che l'ordine fosse completo.

  • In caso di impossibilità di rispettare i termini di consegna indicati a causa del fornitore, il cliente sarà informato entro 3 giorni lavorativi dall'ordine. In accordo si cercherà una soluzione adeguata.

  • Il fornitore non è in alcun caso responsabile per consegne errate causate da terzi e/o dallo stesso cliente. Il cliente è sempre responsabile dell'inserimento corretto dei dati di indirizzo.

ARTICOLO 8 - RESI

    • Il fornitore fa tutto il possibile per effettuare la consegna in modo corretto, consegnando tutti i prodotti in condizioni adeguate. Si invita il cliente a ispezionare immediatamente i prodotti consegnati per verificarne la completezza e lo stato corretto. In caso di problemi, il cliente deve segnalarli il prima possibile, dopodiché si cercherà una soluzione adeguata in accordo tra le parti.

    • Per quanto riguarda gli ordini di prodotti personalizzati, non si ha diritto a un periodo di riflessione, diritto di recesso, diritto di restituzione o diritto di risoluzione (art. 6:230p sub f punto 1° BW).

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

  • Il fornitore non è in alcun caso responsabile per danni di qualsiasi tipo, sia a persone che a beni, derivanti dall'uso di uno qualsiasi dei prodotti del fornitore da parte del cliente.

  • Il cliente deve tenere sempre conto delle istruzioni per l'uso quando utilizza i prodotti del fornitore.

  • Ogni responsabilità del fornitore, del personale e dei prodotti del fornitore per qualsiasi danno, di qualsiasi natura, diretto o indiretto, è esclusa. 

ARTICOLO 10 - FORZA MAGGIORE

  • Il fornitore non è obbligato a rispettare alcun impegno nei confronti del cliente se ne è impedito a causa di una circostanza non imputabile a colpa, e che non ricade a suo carico né per legge, né per atto giuridico o per consuetudini commerciali. Per forza maggiore, in queste condizioni generali, si intende, oltre a quanto previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, ogni causa esterna, prevedibile o imprevedibile, sulla quale il fornitore non può esercitare alcuna influenza, ma che gli impedisce di adempiere ai propri obblighi. Il fornitore ha inoltre il diritto di invocare la forza maggiore anche se la circostanza che impedisce l'ulteriore adempimento del contratto si verifica dopo che il cliente avrebbe dovuto adempiere ai propri obblighi.